A) PCのメモリ・CPU使用量が少ない場合
デジタル教科書使用時のメモリ・CPUの使用率をご確認ください。
PCに搭載されているリソースが極端に少ない場合、デジタル教科書使用時に不具合を起こす場合があります。上限まで達している場合は別のPCをご利用する方法をご検討ください。
B) IEを使用している場合
デジタル教科書をIE（Internet Explorer)で閲覧する場合、動作が遅くなることが報告されています。
ChromeやEdgeなどのモダンブラウザのご利用を推奨しています。
C) ネットワークに問題がある場合
EduMallのご利用時以外（インターネットサイト閲覧等）も遅い場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。ネットワーク構築担当業者への問い合わせをご検討ください。
D) ブラウザのキャッシュに問題がある場合
令和２年度のデジタル教科書はブラウザのキャッシュを削除すると復旧する場合があります。
こちらの記事をご参照の上、キャッシュの削除をお試しください。
注意: キャッシュの削除により、一部サイトへのアクセス情報が消去される場合があります。