A) EduMall配信コンテンツとパッケージ版ソフトを併用している場合
一覧に表示されていないデジタル教科書がEduMall 配信コンテンツかどうかご確認ください。
別の販売会社から購入したパッケージ版教科書をインストールしてお使いいただいている場合があります。EduMall配信コンテンツの場合は営業担当者へお問い合わせください。
B) ある日突然表示されなくなった場合
デジタル教科書のライセンス期限が切れていないかご確認ください。
ライセンスが切れたデジタル教科書は一覧から表示されなくなります。
ライセンスの有効期限は、[ライセンス管理] > [ライセンス] の [利用開始日] と [利用終了日] からご確認いただけます。
C) 配信予定のデジタル教科書の一部が表示されていない場合
ネットワークの混雑状況によって、
デジタル教科書の配信に時間がかかっている場合があります。
配信のアナウンスから3日以上表示されない場合は、営業担当者にお問い合わせください。